シャングリラホテル大連は大連市の中央にある中山広場から東側へ800mほどに位置する大型ホテルである。
オフィスビルや商業施設が立ち並ぶエリアで、周囲には食事処が多く、スナック、クラブ、マッサージ屋などもあり、観光にも便利である。
ホテル館内はロビーやレストランともに広々とした造りとなっている。装飾は派手さはなく、落ち着いた雰囲気でまとめられている。
到着してから、車を誘導する係り、荷物を運ぶ係り、誘導する係りなどたくさんのスタッフによって出迎えられる。
特にドアを開ける係りのチャイナドレスの女性はスタイルが良くモデルクラス。このあたりの人件費をケチらないところはさすが高級ホテルといったところ。
日本人が多く利用するホテルであり、スタッフも日本人慣れしているためか、居心地は良い。また、フロントには常に日本人スタッフがいるので、仕事や観光で多少こみいったことを頼みたいことがあっても安心である。
ただし、その他のルームサービスや駐車場のスタッフなどは英語も日本語も通じない人が多い。旅慣れない観光客にとっては多少不便を感じる。スタッフはそれぞれどの言語を話すのかを示す胸バッジを付けている。
客室、建物ともに少し古さは感じるが、清掃は行き届いており清潔で過ごしやすい。部屋の広さは標準的。
ベッドは柔らかく、寝心地は良い。室内のテレビは日本のNHKだけでなく、3つも民放が視聴できるのは珍しい。
朝食ビュッフェは可もなく不可もなくといったところ。メニューは色々と豊富だが、日本食コーナーの寿司はなんだかカピカピした感じ。
バスタブとシャワールームは別のタイプである。ウォシュレットは設置されていない。
ホテルの前にはタクシーが待機していない。頼めば大通りから呼んでくれるが、タイミングが合わないと多少時間がかかる。
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