2011年に大改装を終えてリニューアルされ内装などがきれいになり、ワイキキの東端に位置するホテルである。ホテルの目の前には、ホノルル動物園、ワイキキビーチ、ダイヤモンドヘッドとその麓に広がるカピオラニ公園の素晴らしい眺望を楽しむことができる。
トロリーバスの乗り場もホテルの近くに位置しており、ABCストアなどのコンビニもホテル周辺に多数あるのでとても便利である。ワイキキの一番の中心部であるDFS免税店やロイヤルハワイアンセンターへは徒歩で20分ほどである。
ハワイらしい大自然に囲まれた環境であり、ワイキキの中心部から少し離れているので、ローカルな気分を満喫したい方にも最適なホテルである。ハワイ王朝最後の王「カラカウア」の妻「クイーンカピオラニ」から名前を取った由緒あるホテルとして知られている。あまり高級感はないがリーズナブルな価格であり、清潔感もあり、ビーチも近いのでコストパフォーマンスは高いといえる。
しかしホテル周辺はワイキキの中心部から離れているため少し治安の悪いところもあるので、夜が遅い場合にはなるべくバスなどを利用するのがおすすめである。
ホテルの宿泊者は日本人はあまり多くはないがアジア系に人気のホテルであり、あまりホテル内では日本語は通じないので注意したい。しかしホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーな対応をしてくれるのでとても好感がもてる。
ホテル自体が古く、エレベーターなどはとても老朽化が進んでいるので注意したい。客室にはバスタブがあるが栓がないのでお湯を溜めることができないのが少々難点である。
一番スタンダードな部屋は「モデレート」であるが部屋は約17uととても狭く定員は2名まであり、景観は期待できないので注意したい。また次のカテゴリーの「シティビュー」は大人26uで4名まで利用が可能であり、夜はハワイの夜景をも楽しむことができる。その次のカテゴリーは約27uの「ダイヤモンドヘッドビュー」と「オーシャンビュー」であり、一番贅沢な部屋は「ジュニアスイート」である。
また比較的好評なのがホテルがワイキキの東側に位置あることもあり、高層階の「ダイヤモンドヘッドビュー」は屏風のように美しい景色を楽しむことができ、部屋によっては近隣の動物園の動物を見ることもできる。また一部の客室にはラナイもありゆっくりと過ごすことができる。
アメニティはバスジェル、シャンプー、リンス、固形石鹸のみとなり歯ブラシセットはない。また客室にはセーフティーボックスはあるものの、鍵が付いていないので利用するには少々困難がある。またエアコンは老朽化が進んでおり少々騒音が気になることもあり、温度調節ができない。
また客室の壁が薄いところがあり近隣の客室の声が気になることも多々ある。またエレベーター近くの部屋は騒音が気になることがあるので注意したい。しかしエレベーターは3台ありあまり待たずにスムーズに移動することができる。
朝食のビュッフェは、品数も豊富にあり卵料理やワッフルなどはその場でシェフが焼いてくれて出来立てを食べることができる。また他のハワイのホテルと比べて値段もリーズナブルで1人15ドルである。
またホテルから空港までのシャトルバスを手配でき、本数も多く空港まで11ドルでアクセスができ、タクシーよりもリーズナブルである。
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ホテルの3階のプールがあり、プールサイドにはバーがあり軽食や飲み物などを注文することもできる。プール自体は狭いがプールサイドに置かれたビーチチェアはとてもふかふかしていて寝心地やよくのんびりと過ごすのにはとても最適な環境である。
特にプールからの景色は格別に美しく遮るものが何もないダイアモンドヘッドビューはこのホテルの醍醐味である。利用者もあまり多くはないので、読書などをするのにも快適な環境である。
ビーチはホテルから徒歩で2〜3分の距離であり、ワイキキビーチの中心から少し外れているため人もあまり多くはなくとても静かである。
ホテルではビーチ用のタオルを無料で借りることができ、ホテルから水着を着たまま気軽にアクセスできるのも嬉しいものである。
ホテルの朝食会場として利用されている「クラナレストラン」は朝6時半から9時半まで営業しており、レストランからはダイヤモンドヘッドが一望できオープンエアーの噴気がとても心地がよいレストランである。
遮る物が何もないので雄大で美しいダイヤモンドヘッドを楽しみながら、のんびりと食事を味わうことができ客層も日本人がほとんどいないので海外らしさを満喫できる穴場なレストランである。
またメニューは毎日少しずつバリエーションがあり、グリーンサラダ、マカロニサラダ、ハッシュポテト、ハム、ベーコン、ソーセージなど種類も豊富である。シェフが目の前で焼いてくれるオムレツはオリジナルのソースがとてもおいしく、韓国系の料理もある。
ワイキキの中心部から離れていることもあり、あまり混雑しすぎておらずのんびりとハワイの自然を満喫しながら食事を楽しむことができる。
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