全面的に改装がされて、ますます豪華でハワイらしいホテルとなってオープンしたスーぺリアクラスのホテルである。ワイキキの東エリアのクヒオ通り沿いに位置しており、ハワイの観光にショッピングに、レストランにとても便利な立地が人気である。
ワイキキの中心部までは徒歩で10分ほどであるが、ホテルの横にはABCストアやたくさんのレストランがあり、クヒオビーチまでは徒歩2分で、カピオラニ公園もホテルから歩いてすぐのところにある。またホテルはラナイを含めて全面禁煙となっているので注意したい。
館内1階ロビーフロアには、洗練されたソファやイスが並べられており、植物なども豊富に配されており南国らしさを感じることができる。一部オープンエアになっている部分もありとても開放的でハワイらしさが感じられるロビーである。ホテル内には大きなレストランはないがロビーにはアルコールも楽しめる24時間営業のカフェ「ベーカリーカフェ」がある。
その他コーヒー&紅茶の無料サービス、日本でもお馴染みのコンビニエンスストアの「ローソン」が入っておりとても便利である。プールデッキに隣接するフィットネスセンターが24時間でき、最新のマシーンなども完備されておりとても快適である。
客室は2つのタワーにわかれており、20階建てのダイヤモンドヘッドタワーと14階建てのパリタワーになる。前者の方の部屋の広さは約23〜39uであり、後者の方は約44〜49uとかなり広々とした客室はとても評判がよい。
ダイヤモンドヘッドタワーにはシティビュー、マウンテンビュー、オーションビューがある。パリタワーはデラックスシティビュー、デラックスマウンテンビュー、デラックスオーションビューがあり景観を楽しむのであればこちらのタワーの方がおすすめである。
オーシャンビューも眺めは楽しめるが、マウンテンビューはワイキキの夜景がダイヤモンドヘッドなどハワイの自然らしさを感じることができると評判である。ラナイは決して大きくはないものがテーブルやチェアあり、のんびりと寛ぐことも可能である。
バスタブあるタイプとカテゴリーによってはバスタブのなり部屋もあるが、シャワーが固定式なのと湯量があまり安定していないのが少々難点である。
また好評なのが無料の朝食サービスであり、月〜金は6時半から9時まで、週末は10時までプールのサンデッキで提供されている。メニューも豊富でありワッフル、フレンチトースト、パンケーキ、オートミールや日本食などのアジア系のメニューなども揃っている。またサラダやフルーツなどもヘルシーなメニューも豊富であり女性客からの支持も高い。
また朝食は持ち出しも可能であり、テイクアウトしてラナイで食べたりビーチで食べるのもハワイらしさを感じられておすすめである。テイクアウト用に、コーヒーカップも紙製のものがサービスされているのもとても嬉しいものである。
ホテル1階には無料で利用できるパソコンとプリンターがあり、ハワイでの情報収集にもとても便利である。またホテル全館に完備された無料Wi-Fiインターネット接続は電波も安定しており、ビジネスマンにもおすすめである。
またルームキーがないとエレベーターがその階に止まらないようになっているためセキュリティにおいても安心である。リノベーションされてから日も浅いこともあり、あまり日本人客も多くはなくハワイらしさを感じることができる。
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屋外プールとサンデッキは朝6時半から夜8時まで営業しており、朝早くからプールを満喫することができる。プールはこぢんまりとしたおり、あまり人も多くはないのでのんびりと寛ぐには快適であるが、日陰になりやすい環境であることから水が冷たく感じることもある。
プールサイドには、ビーチタオルの用意もある。広々としたプールデッキには、100名が利用できるスペースがありとても開放的である。
ビーチまではホテルから歩いてすぐにアクセスができ、ホテルから水着を着用したまま気軽に出かけることができる。またビーチはワイキキの中心地からは少し離れているため、のんびりと寛ぐこともできる。
ビーチの周辺には公園や散歩をするにもとても気持ちがよい場所なので海も緑も楽しむことができる。
24時間営業の「ベーカリーカフェ」ではサンドイッチやスープ&チリ、ピザ、スイーツ、サラダやスナックなどメニューが豊富であり、テイクアウトも可能である。
また南国風のハワイらしい雰囲気のカップケーキやスイーツなども充実しており、値段も一つ10ドル前後ととてもリーズナブルである。
「ベーカリーカフェ」のコーヒーは人気のコーヒーショップのスターバックスのコーヒーを楽しむことができ、コクのあるコーヒーはとても人気が高い。またロバートモンダヴィ氏によりハイアットだけでしか手に入らないワイン「キャンヴァス」のシリーズも豊富に取り揃えている
そのほか国産および輸入ビール、各種カクテル、ハワイらしいソフトドリンクなどを楽しめるバーもある。
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