このホテルはヒロ空港から車で10分ほどの場所にあり、とても静かなで落ち着いた雰囲気のある3つ星ホテルである。ホテルからはヒロの町まで車で5分ほどの場所にあり、コナとは異なるノスタルジックな街並みを楽しむことができる。
ヒロの町はハワイのローカルな雰囲気が漂うエリアであり、リーズナブルな価格でB級グルメを楽しむことができるスポットも多いが、夕方になると閉まってしまうことが多い。ホテルからの徒歩圏内にはレストランやショップなどは少ししかないため、レンタカーは必須である。
ホテルからヒロ地区の観光名所であるアカカ滝へは30分、ボルケーノまでは1時間ほどの距離であり、このエリアの観光拠点にもおすすめのホテルである。
特にホテルから見渡すことができるハワイ島のシンボル、マウナケア山は格別に美しく、天気が良ければ頂上付近の天文台をも見ることが出来る。またホテル周辺には日本庭園、ココナッツランドなど緑豊かな場所も多く、散歩をするのにもとてもおすすめである。
ホテルの宿泊代金はコナ地区のホテルと比べるととてもリーズナブルであり、高級感はないものの、総合的には満足度の高いホテルである。ホテル自体は老朽化が進んでいるところも多く、エレベーターやエアコンなどの騒音が気になることもある。
また駐車場代金はハワイ島としては珍しく無料であるが、少々停めにくいのが難点であり、台数があまりないので満車になってしまうこともある。ホテルには日本語を話せるスタッフはいるものの、常駐ではないためある程度の語学力は必要となっている。
またホテルにはレストラン、プール、またホテルから徒歩2分の場所にゴルフ場もある。ゴルフ場は非常に空いており、リーズナブルな価格で楽しむことができるので、初心者の方にもとてもおすすめである。
客室は一番スタンダードな部屋でも37uの広さを誇り、デラックスルームは山側の景色を楽しむことができる建物の6〜8階に位置する客室である。またオーシャンビューでは、ハワイの海、ココナッツアイランド、ヒロ湾を望むことができ40uの広さがある。
更に広い客室には60uの広さを誇るジュニアスイート、また簡易キッチンが付いた66uの広さがあるバニアンスイートもある。スタンダードルーム以外にはさほど大きくはないがラナイが付いている。
このホテルの醍醐味はやはりマウナケアとヒロ湾が一体となった景色を楽しむことができることにあり、差額もさほど高くはないのでできれば海の見える部屋がおすすめである。またこのホテルには特別なフロアを対象としたラウンジは兼ね備えていない。
客室にはシャンプー&リンス、ソープ、コーヒーメーカー、アイロンなどがあるが、ドライヤーはリクエスト対応となっており、金庫は客室にないためフロントで預ける仕組みとなっている。
客室にはバスタブはあるものの浅いため湯船を溜めにくいのが少々難点であり、排水事情もあまりよくない。また客室同士の壁が薄いため、近隣の音が聞こえてくることも多々ある。
またホテルには大きなプールがありほとんど利用者がいないため、とてものんびりと過ごすことができる。
またプール周辺にはほどよい木陰もたくさんあるので、読書をしたり、昼寝をしたりして過ごすにも最適な空間である。ただしプールサイドには軽食などを注文できるところがないのが少々難点である。
またホテルの目の前のビーチはあまり泳ぐには適していないため、車で5分ほどにあるオネカハカハビーチパークがおすすめである。
このビーチは遠浅で透明度も高く、子連れでも安心して利用することができる。天候に恵まれれば遠くマウナケア山も見ることができる。人も少ないので、のんびりと過ごすことができるのもとても魅力的である。
またこのホテルのメインダイニングである「クイーンズコート」では、ハワイの海を一望できるレストランである。レストランの海側は大きなガラス張りとなっており、内装は白とブラウンを基調としたとても開放的な空間となっている。
ハワイアン料理、パスタ、サラダ、チキンなどのほか、その日にハワイで収穫された新鮮な食材で作るオリジナルのメニューもある。全体的に値段もとてもリーズナブルとなっており、一皿10〜15ドル前後で楽しむことができるのもとても魅力的である。
またこのレストランは朝食会場としても利用されており、朝食ビュッフェを15ドルで味わうことができ、たくさんのベーカリーやハワイ産の新鮮なフルーツなどが豊富に揃い、コストパフォーマンスが高い。
また週末限定でディナービュッフェを楽しむことができる。金曜日はシーフードビュッフェ、土曜日と日曜日はハワイアンビュッフェとなっている。宿泊客だけではなくハワイのローカルの人たちにも大人気で、料金にはアルコール類やソフトドリンクも含まれているのも魅力的である。
またロビー近くにあるワイオイラウンジでは、午後5時からオープンしており、ソフトドリンク類やアルコール類などを注文できるカジュアルなレストランである。
金曜日と土曜日の夜には地元ハワイのローカルバンドによる生演奏を楽しむことができ、とてもハワイらしいムードを楽しむことができる。サラダ、サンドイッチ、おつまみなどの大半のメニューが10ドル以下で楽しむことができるので、小腹が空いた時にもおすすめのレストランである。
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