このホテルはハワイ島の玄関口であるコナ空港から車で10分ほどの場所にある、大型リゾートホテルであり、常に人気ホテルランキングでは上位を占める5つ星ホテルである。宿泊者の大半が欧米人もしくは西洋人で、日本人の利用者が少ないことから海外にいることを実感できるのも、このホテルの魅力である。
ホテルのエントランスは非常に開放的な空間となっており、庭園にはたくさんのカラフルな花々が植えられている。ハワイのビーチ、緑などの大自然を満喫できるホテルであり、夜には満点の星空を見ることができる。
このホテルはフアラライ山の麓に位置しており、ハワイ島の中でも天候に恵まれているエリアで、非常に過ごしやすい気候も魅力的である。ホテルでは毎日たくさんのアクティビティが開催されており、ホテル内だけでも十分にハワイのヴァカンスを満喫することができる。ヨガ、ウクレレ、ピラティス、ハワイアンダンスのフラなど、ビーチ以外にも楽しめるプログラムが充実している。
またホテルのスタッフはすれ違う度に挨拶をしてくれ、洗練されたホスピタリティも一流ホテルならではの魅力といえる。
またホテルには日本語が通じるスタッフが少ないため、ある程度の語学力が必要となっている。ホテルにはレストランが3軒、ラウンジが2軒あるが、レストランはどこも混雑をしていることが多いので、できれば事前に予約をしておくのがおすすめである。
またホテルには広大な18ホールのゴルフコースが併設されており、ゴルフ会員もしくは宿泊者ではないと利用ができないシステムとなっているので、混雑時でも比較的ゆったりと楽しむことができる。
客室は大きく分けて通常のゲストルーム、スイート、ヴィラの3つのタイプにわかれている。ゲストルームは1部屋あたり59uの広さを誇り、オーションビュー、プールビュー、ゴルフビューがある。
ただしオーションビューでも客室によって見え方がかなり異なるため、チェックインの際に具体的にリクエストをしてみるのもおすすめである。2階の方がハワイの海を広々と見渡すことができ、ラナイにはテーブルやチェアが置かれており、夕暮れ時には格別に美しい景色を楽しむことができる。
ゴルフビューはオーションビューと比べてとても静かな雰囲気がある。ゴルフビューでもハワイの海の一部を見ることもでき、他のカテゴリーに比べるとリーズナブルな価格となっている。
ゲストルームのベッドはキングサイズのダブルベッドで、調度品やインテリアも高級感があり、TVは42型の液晶が置かれている。バスルームには広めのバスタブとシャワーブースがあり、日本人にはとても嬉しいものである。
1階の客室にはハワイの溶岩で造られた屋外ガーデンシャワーがある客室もあり、海やプールを満喫した後に利用するにも最適である。ホテルのアメニティにはロクシタンが使用されており、ハワイのお土産にも持ち帰りたくなるほど女性にとっては嬉しいものである。
このホテルにはラウンジは特別にないため、ワンランク上のハワイの滞在を楽しみたい方には、平均100uの広さを誇るスイートルームがおすすめである。
ホテルの敷地内にはプールが6つあり、非常にゆったりとしているので有意義な時間を過ごすことができる。オーシャンフロントの景色を楽しめる温水プールのビーチツリープール、全長25メートルの家族で楽しめるシーシェルプール、その他にも魚やカメと一緒に泳ぐことができるプールもある。
プール際ではカットフルーツやドリンクのサービスなどもあり、とても好評である。ビーチチェアはプールサイドにたくさん置かれているので、いつでも気軽に読書や昼寝などをして過ごすことができる。
またホテルには白いさらさらとした砂浜があるプライベートビーチがあり、波がとても穏やかで非常に透明度の高いビーチである。ビーチでは間近でウミガメが優雅に泳ぐ様子やカラフルな魚を見ることができる。
またホテルのすぐ近くにはハプナビーチとよばれる全米で一番美しいといわれるビーチもあり、シュノーケリングやスイミング、ボディボードといったマリンスポーツを楽しむことができる。
ホテルで一番美しい景色を楽しむことができるレストラン・ビーチツリーは、5メートルものアーチ型の天井が目を引くエレガントな空間となっている。このレストランからは格別に美しいハワイのサンセットを見ることができ、ビーチが目の前にあることから波のBGMを聞きながら食事を楽しむことができる。
メニューもカジュアルに楽しめるおつまみからお寿司まで、イタリア料理と地中海料理を中心に幅広いメニューが揃っている。
ビーチツリーの席数は60席とあまり大きくはないため、できれば予約をしておくのがおすすめである。またこのレストランにはビーチツリーバー&ラウンジとよばれるカジュアルに楽しめるラウンジも併設されている。
ライブエンターテイメントも定期的に開催されており、お酒の種類も豊富にあるので、食後にもカジュアルに楽しむことができる。
また厳選されたハワイの食材にこだわったレストラン「ULU Ocean Grill」では、ハワイ建築にモダンな内装が施されたカジュアルな雰囲気のあるレストランである。
グリル料理、炒め物、魚料理、ハワイアン料理と、ハワイの海の幸と山の幸の両方を楽しむことができる。ただしこのレストランはランチタイムは営業していないので注意するようにしたい。
またボリューム満点のステーキを楽しめるレストラン「Hualalai Grille」は、ホテルに併設されているゴルフ場の中に位置している。
ウッド調の温かみのある内装に、高い天井がとても開放的な空間となっており、ゴルフのグリーンとハワイの美しい海の両方を望むことができる。またバーカウンターも併設されているので、カジュアルにお酒を楽しむスポットとしても最適である。
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